Política de Pago — Elara Voss

Métodos de pago aceptados

Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover y Diners Club. Aceptamos también los pagos mediante Shop Pay, Apple Pay y Google Pay, que utilizan la tarjeta guardada en tu dispositivo. No aceptamos transferencias bancarias, cheques ni pago contra reembolso.

Moneda y precios

Todos los precios se expresan en euros (EUR). Los precios indicados en el sitio incluyen el IVA aplicable. No se aplican cargos adicionales en el momento del pago.

Cuándo se realiza el cargo

El importe se carga en el momento de confirmar el pedido. Recibirás un email de confirmación con el resumen. Si el cargo no se completa correctamente, el pedido no se crea.

Seguridad de los pagos

Los pagos son procesados por Shopify Payments sobre una conexión cifrada. No conservamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta. En los pagos europeos, tu banco puede solicitar una autenticación adicional (3D Secure), según establece la normativa vigente.

Pagos rechazados

Un pago puede ser rechazado por fondos insuficientes, datos introducidos incorrectamente, límites establecidos por tu banco o controles de seguridad. Te recomendamos revisar los datos introducidos y, si el problema persiste, contactar con tu banco o escribirnos.

Verificaciones de seguridad

En algunos casos podemos contactarte para confirmar los datos del pedido antes del envío. Es una medida de protección para ti y para nosotros; si no recibimos respuesta en un plazo razonable, el pedido puede ser cancelado y el importe reembolsado.

Reembolsos

Los reembolsos se emiten en el mismo método de pago utilizado para la compra. Los plazos y condiciones se indican en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Contacto

ECOMPARTNERS LLC, doing business as Elara Voss
Registration Number: 98-1901219 (United States)
1209 Mountain Road Pl NE STE N, Albuquerque, NM 87110, United States of America
Email: contact@shopelaravoss.com
Phone: +1 (505) 308-0754